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        鷹潭患者第三方滿意度調查公司對消費者知識導向市場調查的3種類型分析

            品牌管理是一項重要的工作,做得很好,它對公司的投資回報率和品牌資產有很大的影響。如果品牌管理是交通工具,那么品牌智慧就是一組輪子帶著品牌走下道路。消耗了這個比喻,鷹潭患者第三方滿意度調查公司市場調查人員是為品牌管理車鋪平道路并維護公路的船員。

        鷹潭患者第三方滿意度調查公司

            品牌智慧是由市場調查支持的,它提供了關于消費者的三種知識的洞察力:
        1. 消費者對產品或服務感興趣時如何表現;
        2. 消費者如何在不同的環境(環境)或不同的渠道上進行行為;
        3. 消費者如何區分或參與品牌。
            每個人都受到他們的環境(背景)的影響。消費者似乎特別受到他們的購買行為發生的背景的影響。社交媒體網絡就是這種現象的一個很好的例子。消費者往往愿意分享他們在哪里,他們在那里買什么。當“那里”是一個高狀態的上下文時尤其如此。
            在基本層面上,所有消費者行為都發生在某種背景下,然而,鷹潭患者第三方滿意度調查公司市場調查人員知道,并非所有的情境都具有同等影響力。消費者角色或客戶簡介基本上是為了了解哪些情境是最有可能驅使消費者行為的。
        消費者行為到底意味著什么,包括什么?
        Lars Perner博士,南加州大學馬歇爾商學院臨床營銷助理教授,提供了消費者行為的定義:
            “對個人、團體或組織的研究,以及他們用來選擇、保護、使用和處置產品、服務、經驗或想法滿足需求的過程,以及這些過程對消費者和社會的影響!
        雖然這是一個涵蓋很多領域的好定義,但它排除的一個因素是分化的概念。
            當消費者參與品牌、產品或服務導致差異化時,他們比需求更令人滿意。差異體現了一個品牌,它把它與競爭者分開,在選擇、購買和使用產品或服務的消費者身上投下一個積極的價。
        類別互動是市場細分的甜點。范疇互動是分化的表現形式。類別交互是基于消費者在產品或服務有效地由制造商或服務提供者以一種獨特而有意義的方式定位時發生的差異。
            市場調查人員近百年來對消費者行為進行了系統的研究。消費者的行為發生了變化,市場調查、市場營銷和廣告也發生了變化。例如,Pro和Gable的早期實地研究為公司提供了關于消費者如何使用他們的產品以及他們對寶潔產品有什么價值的見解。普羅克和甘布爾讓市場調查人員挨家挨戶上門收集數據。如今,消費者通過數字渠道發送實時數據給寶潔市場調查人員。
        三大基本品牌戰略
        創意品牌戰略考慮、設計和實施三大類:
        • 品牌承諾
        • 品牌實現
        • 放大(通過相關刺激的影響)

            “市場調查通常需要確保我們生產客戶真正想要的東西,而不是我們認為他們想要的!泵绹R歇爾商學院的Lars Perner博士說。市場調查人員的工作是提供數據和信息,可以用來優化三種基本的和相互關聯的品牌戰略中的每一種。


        來自鷹潭患者第三方滿意度調查公司

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